Уголок потребителя

1. Информация о медицинской организации:

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Мобильная медицина» (ООО «Мобильная медицина»)
Адрес местонахождения: 344000 г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького д. 130 оф. 19, схема проезда, реквизиты - «Мобильная медицина»

1.2. Дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях).
ОГРН 1126195013229, Свидетельство Серия 61 № 006369402, выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 25 по Ростовской области (Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 25 по Ростовской области территориальный участок 6163 по Кировскому району г. Ростова-на-Дону, 6163).
Учредитель: Кузнецова Валентина Андреевна,
тел. +7 (863) 229-5-911, E-mail: info@mobilemedicine.ru

1.3. Режим и график работы.
Амбулаторно-поликлинические услуги: понедельник - суббота с 8.00 до 19.00 без перерыва, воскресенье с 8.00 до 19.00 без перерыва. Дневной стационар: понедельник - суббота с 8.00 до 19.00 без перерыва, воскресенье с 8.00 до 19.00 без перерыва. Прием врачами специалистами по записи в дни и часы работы поликлиники медицинского центра

1.4. Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;
Телефоны регистратуры, call – центра:
8(863)229-5-911; 8(863)229-7-911
адрес эл. почты: info@mobilemedicine.ru

1.5. График приема граждан руководителем медицинской организации с указанием телефона, адреса электронной почты.
Кузнецова Валентина Андреевна — генеральный директор
Дни и часы приема: вторник 16.00 — 18.00 (предварительная запись на прием)
Телефон: 8 (863) 229-5-911
Адрес электронной почты: info@mobilemedicine.ru
Дегтярева Марина Сергеевна — заведующий ООО «Мобильная медицина».
Дни и часы приема: понедельник — пятница 15.00 — 17.00
Телефон: 8 (863) 229-5-911
Адрес электронной почты: info@mobilemedicine.ru

1.6. Структура и органы управления см. документ

1.7. Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг см. документ

2. Адреса и контактные телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

1. Орган, выдавший лицензию на медицинскую деятельность: Министерство здравоохранения Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной армии, 33, тел.: 283-21-95, 242-42-14 (отдел лицензирования).
2. Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан: Министерство здравоохранения Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й конной армии, 33, тел.: 242-41-09 (горячая линия).
3. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: Управление Росздравнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. Ченцова, 71/63б, тел.: 286-98-11.
4. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18- линия, 17, тел.: 251-05-92.

3. Сведения о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию:

3.1. ООО «Мобильная медицина» не имеет договоров со страховыми медицинскими организациями на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

4. О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья:

Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-Фз «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации» см. документ

5. О медицинской деятельности медицинской организации:

5.1. О наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности:
Лицензия ЛО-61-01-007451 от 13 ноября 2019 г. выдана Министерством здравоохранения Ростовской области, 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной армии, д.33, тел.: 8 (863) 242-41-09

5.2. О видах медицинской помощи:
При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной,
медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных
условиях по:
анестезиологии и реаниматологии;
вакцинации (проведению профилактических прививок);
лабораторной диагностике;
лечебному делу;
медицинскому массажу;
рентгенологии;
сестринскому делу;
физиотерапии;
функциональной диагностике;
при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных
условиях по:
общей врачебной практике (семейной медицине);
организации здравоохранения и общественному здоровью;
педиатрии;
терапии;
при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в условиях дневного
стационара по:
терапии;
при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в
амбулаторных условиях по:
акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных
репродуктивных технологий);
акушерству и гинекологии (искусственному прерыванию беременности);
аллергологии и иммунологии;
анестезиологии и реаниматологии;
гастроэнтерологии;
дерматовенерологии;
кардиологии;
клинической лабораторной диагностике;
косметологии;
лечебной физкультуре и спортивной медицине;
мануальной терапии;
неврологии;
онкологии;
организации здравоохранения и общественному здоровью;
оториноларингологии (за исключением кохлеарной имплантации);
офтальмологии;
профпатологии;
психиатрии;
психиатрии-наркологии;
рентгенологии;
стоматологии общей практики;
стоматологии ортопедической;
стоматологии хирургической;
торакальной хирургии;
травматологии и ортопедии;
ультразвуковой диагностике;
урологии;
физиотерапии;
функциональной диагностике;
хирургии;
челюстно-лицевой хирургии;
эндокринологии;
эндоскопии;
при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в условиях
дневного стационара по:
акушерству и гинекологии (искусственному прерыванию беременности);
анестезиологии и реаниматологии;
мануальной терапии;
При оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской
помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
при оказании специализированной медицинской помощи в условиях дневного
стационара по:
анестезиологии и реаниматологии;
при оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях
по:
терапии;
При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и
медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги):
при проведении медицинских осмотров по:
медицинским осмотрам (предварительным, периодическим);
медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым);
медицинским осмотрам профилактическим;
при проведении медицинских освидетельствований:
медицинскому освидетельствованию кандидатов в усыновители, опекуны
(попечители) или приемные родители;
медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к
управлению транспортным средством;
медицинскому освидетельствованию на наличие медицинских противопоказаний к
владению оружием;
психиатрическому освидетельствованию;
при проведении медицинских экспертиз по:
экспертизе профессиональной пригодности;
экспертизе временной нетрудоспособности;
экспертизе связи заболевания с профессией.

5.3. ООО «Мобильная медицина» не оказывает медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Перечень медицинских организаций для получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи:
ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА №1 ИМ. Н.А.СЕМАШКО
344010, пр. Ворошиловский, 105
Тел. 232-05-05

ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №5
344023, Ленина, 223
Тел. 254-60-40

БОЛЬНИЦА СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ №2
344092 ул.Бодрая, 88/35
Тел. 274-28-50

ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №12,
344044, ул. Ларина, 6
Тел. 245-00-22

ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА №8
344010, ул. Красноармейская, 19
Тел. 231-83-44

ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №41,
344069, ул. Оганова, 10
Тел. 278-39-81

КЛИНИКО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР "ЗДОРОВЬЕ"
344118 ул. Доломановский, 70/3
Тел. 267-45-50

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения – см. документ

Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, лиц после трансплантации органов и (или) тканей – см. документ

Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинский организаций — см. документ

Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой. см. документ

Перечень групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно — см. документ

Перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой — см. документам

5.4. Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование в поликлиническое отделение - см. документ

5.5. Правила подготовки к диагностическим исследованиям - см. документ

5.6. Правила госпитализации в дневной стационар - см. документ

5.7. Правила предоставления платных медицинских услуг - см. документ

5.8. Образец договора на оказание платных медицинских услуг - см. документ

5.9. Приложение № 1 к договору на оказание платных медицинских услуг - см. документ 1, см. документ 2

5.10. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство - см. документ

5.11. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 20 декабря 2012 г. N 1177н г. Москва "Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства" - см. документ

5.12. Информированное добровольное согласие на оперативное вмешательство - см. документ

5.13. Информированное добровольное согласие на анестезиологическое обеспечение медицинского вмешательства - см. документ

5.14. Информированное согласие на проведение обследования на ВИЧ-инфекцию

5.15. Информированное добровольное согласие на проведение прерывания беременности по желанию женщины - см. документ

5.16. Информированное добровольное согласие на проведение вакцинацию - см. документ

5.17. Отказ от проведения медицинского вмешательства - см. документ

5.18. Уведомление пациента о возможном неблагоприятном исходе при несоблюдении рекомендаций медицинского работника - см. документ

6. Политика в отношении обработки персональных данных:

6.1. Политика ООО "Мобильная медицина" в отношении обработки персональных данных - см. документ

6.2. Положение о работе с персональными данными ООО "Мобильная медицина" и приложения - см. документ см. документ

6.3. Согласие Заказчика (Потребителя) на обработку персональных данных - см. документ

7. Перечень медицинского оборудования. - см. документ

8. Сведения о медицинских работниках. - см. документ

9. Дополнительная информация:

9.1. Порядок оплаты медицинских услуг - см. документ

9.2. Доверенность на получение медицинской документации физическим лицом вместо другого физического лица - см. документ

9.3. Доверенность на получение медицинской документации представителю юридического лица за сотрудников организации - см. документ

9.4. Доверенность на получение медицинской документации физическому лицу являющемуся сотрудником организации в случае безналичной оплаты организацией услуг медицинского центра - см. документ

9.5. Положение о порядке проведения обязательных предварительных при поступлении на работу и периодических медицинских осмотров работников - см. документ

9.6. Регламент приема фармпредставителей - см. документ

9.7. Образец медицинской карты - см. документ

9.8. Паспорт доступности - см. документ

9.9. Результаты проведения специальной оценки условий труда ООО "Мобильная медицина"  - см. документ

9.10 Положение о порядке организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в ООО "Мобильная медицина" - см. документ

9.11 Положение о порядке возврата денежных средств по договорам о платных медицинских услугах - см. документ

9.12 Положение о платных медицинских услугах - см. документ

9.13 Образец заявления на налоговый вычет - см. документ

10. Нормативные документы

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 13.07.2001 N 18 (ред. от 27.03.2007) "О введении в действие Санитарных правил - СП 1.1.1058-01"

- Постановление Правительства РФ от 25.12.2001 N 892 (ред. от 15.08.2019) "О реализации Федерального закона "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации"

- Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения (с изменениями на 13 июля 2020 года)»

- Федеральный закон от 18.06.2001 N 77-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации"

- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации (с изменениями на 31 июля 2020 года) (редакция, действующая с 1 сентября 2020 года)”

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 3 (ред. от 26.06.2021) "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий"

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 N 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.12.2020 N 61953)

- Приказ Минздрава России от 28.01.2021 N 29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.01.2021 N 62277)

- Приказ Минздрава СССР от 29.09.1989 N 555 (ред. от 12.04.2011) "О совершенствовании системы медицинских осмотров трудящихся и водителей индивидуальных транспортных средств"

- Приказ Минздрава РФ от 28.05.2001 N 176 (ред. от 15.08.2011) "О совершенствовании системы расследования и учета профессиональных заболеваний в Российской Федерации" (вместе с "Инструкцией о порядке применения Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.12.2000 N 967") (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.07.2001 N 2828)

- Приказ Минздрава России от 21.03.2014 N 125н (ред. от 14.09.2020) "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.04.2014 N 32115)

- Приказ Минздрава России от 30.12.2014 №956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети"

- Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

- СВЕДЕНИЯ О ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 22 августа 2014 г. N 50 "Об утверждении СанПиН 3.2.3215-14 "Профилактика паразитарных болезней на территории Российской Федерации"

- Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

- Приказ Минздравсоцразвития России от 23.04.2012 N 390н "Об утверждении Перечня определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи" (Зарегистрировано в Минюсте России 05.05.2012 N 24082).

- Приказ Минздрава России от 20.12.2012 N 1177н (ред. от 17.07.2019) "Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства" (Зарегистрировано в Минюсте России 28.06.2013 N 28924).

- Гражданский кодекс Российской Федерации.

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 31.07.2020) "О защите прав потребителей".

- Постановление Правительства РФ от 28.12.2021 N 2505 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов"

- Постановление Правительства РФ от 16.09.2020 N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации"

- Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" от 26.12.2008 N 294-ФЗ (последняя редакция)

- ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО САНИТАРНОГО ВРАЧА РФ ОТ 27 ОКТЯБРЯ 2020 Г. N 32 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИХ ПРАВИЛ И НОРМ САНПИН 2.3/2.4.3590-20 "САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"

- Методические рекомендации о проведении обследования на ВИЧ-инфекцию, утвержденным МЗСР РФ 06.08.2007 №5950-РХ.

- Постановление Правительства РО от 21.12.2020 N 370 "О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ростовской области на 2021 год и плановый период 2022 и 2023 годов"

- ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24 декабря 2020 года N 44 Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг

- Постановление Правительства РФ от 23.09.2002 N 695 (ред. от 25.03.2013) "О прохождении обязательного психиатрического освидетельствования работниками, осуществляющими отдельные виды деятельности, в том числе деятельность, связанную с источниками повышенной опасности (с влиянием вредных веществ и неблагоприятных производственных факторов), а также работающими в условиях повышенной опасности"

- Приказ Минздрава России от 15.12.2014 N 835н "Об утверждении Порядка проведения предсменных, предрейсовых и послесменных, послерейсовых медицинских осмотров" (Зарегистрировано в Минюсте России 16.04.2015 N 36866)

- Приказ Минздрава России от 23.10.2020 N 1144н "Об утверждении порядка организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом (в том числе при подготовке и проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий), включая порядок медицинского осмотра лиц, желающих пройти спортивную подготовку, заниматься физической культурой и спортом в организациях и (или) выполнить нормативы испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)" и форм медицинских заключений о допуске к участию физкультурных и спортивных мероприятиях" (Зарегистрировано в Минюсте России 03.12.2020 N 61238)

- Приказ Минздрава РФ от 16.10.2001 N 371 (ред. от 28.04.2006) "О штатных нормативах медицинского и педагогического персонала детских городских поликлиник (поликлинических отделений) в городах с населением свыше 25 тысяч человек" (вместе с "Штатными нормативами медицинского и педагогического персонала детских городских поликлиник (поликлинических отделений) в городах с населением свыше 25 тыс. человек")